GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Deren Home
Son Güncelleme: 13 Nisan 2026

1. GİRİŞ

Deren Home olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. VERİ SORUMLUSU

Firma Adı: Deren Home
Adres: Kayseri OSB, 38070 Melikgazi/Kayseri
İletişim: 0530 730 85 08
Instagram: @derenhome_

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Web sitemiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

3.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad
T.C. kimlik numarası (fatura için gerekli olduğunda)

3.2. İletişim Bilgileri

E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat adresi
Fatura adresi

3.3. Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş geçmişi
Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sistemlerinde saklanır)
İade ve değişim talepleri

3.4. İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi
Çerez bilgileri
Tarayıcı türü ve sürümü
Cihaz bilgileri

4. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ürün teslimatının yapılması
Fatura düzenlenmesi
Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İade ve değişim işlemlerinin yönetilmesi
Kampanya ve promosyon bilgilerinin iletilmesi (onay vermeniz halinde)
Web sitesi güvenliğinin sağlanması
Müşteri memnuniyetinin artırılması

5. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI

Deren Home, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz:

5.1. Yasal Paylaşımlar

Yasal zorunluluklar gereği resmi makamlarla
Mahkeme kararları doğrultusunda

5.2. Hizmet Sağlayıcılar

Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
Ödeme kuruluşları (güvenli ödeme işlemleri için)
SMS ve e-posta hizmet sağlayıcıları (bilgilendirme için)

Bu paylaşımlar, yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan bilgilerle sınırlıdır ve gizlilik sözleşmeleri ile korunmaktadır.

6. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Deren Home, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktadır:

SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
Güvenli sunucu altyapısı
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Yetkisiz erişime karşı koruma sistemleri
Personel eğitimleri ve gizlilik taahhütleri
Düzenli güvenlik denetimleri

7. ÇEREZ POLİTİKASI

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır:

7.1. Zorunlu Çerezler

Oturum yönetimi
Güvenlik
Alışveriş sepeti işlevselliği

7.2. Analitik Çerezler

Site kullanım istatistikleri
Performans analizi

7.3. Pazarlama Çerezleri

Kişiselleştirilmiş reklamlar (onayınız ile)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır:

Sipariş bilgileri: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
İletişim kayıtları: 3 yıl
Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar
Çerez verileri: Maksimum 2 yıl

9. HAKLARINIZ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Yasal şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. BAŞVURU YOLLARI

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

Adres: Kayseri OSB, 38070 Melikgazi/Kayseri
Telefon: 0530 730 85 08
Instagram: @derenhome_

Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilecek ve sonuçlandırılacaktır.

11. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Deren Home, bu gizlilik politikasını yasal düzenlemeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır.

12. İLETİŞİM

Gizlilik ve güvenlik ile ilgili sorularınız için:

Deren Home
Kayseri OSB, 38070 Melikgazi/Kayseri
Tel: 0530 730 85 08
Instagram: @derenhome_

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.